У нас есть профильная компетенция в SMM. Мы понимаем, как дешево получать аудиторию в Телеграме, агрегировать ее в канале, делать из них лида и закрывать в продажу.

Телеграм для застройщиков — это непаханое поле. Львиная доля бюджета в индустрии уходит в привычные каналы: Я.Директ, ВКонтакте. В результате Telegram остается недооцененным. Мы увидели в этом возможность и поставили цель: создать самый большой Telegram-канал по недвижимости в регионе Дальнего Востока.

На момент старта в городе проживало около 600 тысяч человек, из них примерно 11 тысяч — наша ЦА в Telegram, интересующееся новостройками, покупкой квартиры. Наша задача — перетянуть всех активных к себе. Это позволило бы закрепить за нами лидерство в локальной нише и открыть новый канал лидогенерации.

• Новости ЖК и рынка недвижимости;
• Акции, предложения, выгодные условия;
• Интерактивы с брендами и партнёрами.

Каждый месяц мы строили план на закупы рекламы и сотрудничали с локальными каналами. На момент подготовки этой статьи мы уже перетянули к себе 5000 подписчиков из 11 000 возможных (с естественным оттоком 1500 подписчиков). Мы продолжаем двигаться по определенному плану и покупаем все больше и больше посевных постов, которые приносят подписчиков со средней стоимостью за каждого — 90-105 рублей.

Параллельно мы внедрили Telegram-бота, который подогревал аудиторию и стал КЛЮЧЕВЫМ инструментом. Как он работает:

Несмотря на то, что на телеграм выделялось около 10% от всего бюджета, а остальные 90% уходили на рекламу в Яндекс и ВКонтакте, наш канал эффективно отработал для данного региона, где мессенджер не считается приоритетной площадкой для рекламы.

Рекламу мы начали закупать в июне, а к ноябрю канал показал уже такие результаты:

• 194 активации чат-бота.
• 62 человека оставили контактные данные.
• 53 подписчика продвинулись по воронке, из них квалифицированных оказалось 33.
• 20 человек дошли до отдела продаж.

Telegram занимает всё более весомую долю, потому что он показывает высокую конверсию из подписчика в лид 🔥

Мы уже создали крупный Telegram-канал по недвижимости в регионе Дальнего Востока. Следующая цель — застолбить нишу и перетянуть остаток аудитории. Это позволит нам не только лидировать в регионе, но и задать стандарт для других застройщиков.

Также мы создали связку Telegram c Instagram*. Главная ценность запрещенной сети в регионах — минимальная конкуренция. Мы запустили масштабируемую воронку с окупаемостью трафика в 3 раза больше Яндекса.

✅ Что сделали:

• Провели анализ потребностей клиентов (кастдев)
• Проанализировали конкурентов (выявили слабые и сильные стороны по скриптам)
• На основе вышеперечисленного грамотно упаковали Instagram*, поработали с блогерами и закупили рекламу в локальных пабликах.

Она приносила номера телефонов и такие цифры получились всего за 2 месяца запуска:

Средняя стоимость активного чата: всего 50–100 рублей.

Стоимость встречи в офисе продаж: 3–4 тысячи рублей.

Общее количество клиентов в месяц: 200–300 человек.

Собрали 5000 подписчиков в Telegram, превратили их в лиды и открыли новый источник лидогенерации

Любой бизнес, работающий с длинным циклом сделки, сталкивается с проблемой: из 100% зашедших клиентов в CRM не больше, чем 80% двигаются по воронке, а остальные застревают. Они не переходят к следующему шагу, но и окончательно не отваливаются. Что с ними делать?

Нашли решение – создали систему постоянного касания клиентов, зависших в CRM. С августа мы выделили отдельную роль CRM-маркетолога, цель которого – раз в месяц рассылать офферы, предложения, делать прозвоны и оживлять клиентов.

Мы разработали отдельный интерфейс, а затем утвердили внутренний регламент: каждый клиент в CRM, который завис на этапе взаимодействия, должен получать внимание как минимум раз в месяц.

В системе выделены ключевые этапы, на которых могут застрять клиенты:

1. Этап прогрева чата.
Это люди, которые начали взаимодействовать через Telegram-бот или другие каналы, но не дошли до передачи контактов.

2. Этап автопрозвона.
Потенциальные клиенты, оставившие контакт, но не ответившие на звонок.

3. Отказ от встречи.
Те, кто по каким-то причинам отказались от личной встречи, но не ушли окончательно.

Чтобы оживить зависших клиентов, мы используем комбинацию каналов:

• ☎ Автопрозвон: автоматический звонок от робота, чтобы напомнить о предложении.

• 📲 Мессенджеры: рассылки в WhatsApp или SMS с уникальными офферами.

• 📑 Персонализированные письма: для тех, кто реагирует лучше на текстовую коммуникацию.

Пример успешного оффера: «Единственный застройщик в регионе, который сохранил ставку 20%». Мы отправили это сообщение всем зависшим клиентам.

Почему это важно?

1. Система не даёт клиентам забыть о нас

Люди не всегда принимают решения быстро. Наша задача — быть напоминанием, не навязчивым, а полезным.

2. Возможность «реанимировать» лиды

Не каждый «застрявший» клиент готов отказаться от сделки. Иногда им просто нужно больше времени или правильный стимул.

3. Оптимизация работы с базой

Мы не тратим ресурсы впустую. Каждое касание настроено под конкретную группу клиентов и их текущую стадию.

Такая система позволяет реанимировать 1 лида и передать его в ОП за 2000 рублей.

И самое главное — это не просто техническое решение, а стратегия, которая позволяет использовать максимум возможностей из базы, уже существующей в CRM.

Создали систему постоянного касания клиентов, зависших в CRM, и вернули холодных и потерянных лидов за 2000 рублей

Распределив усилия между разными каналами, мы смогли выйти на совершенно новый уровень узнаваемости бренда.

Динамика прироста прямых поисковых заходов по бренду:

Показатели отдела маркетинга к концу октября 2024:

• 1400 лидов в среднем в месяц (на старте около 500-600);
• 600 квалифицированных лидов в месяц (на старте неизвестно);
• 1000 рублей за лид (на старте около 5000 рублей 😱);
• 11000 рублей за встречу (на старте неизвестно, но точно больше 40000);
• Каналы-локомотивы по цене встречи: инстаграм 3000 рублей, Telegram — 6000 рублей – это фокус для масштабирования;
• 15-20% квалификации в целевой лид (на старте 7-10%).

На старте все 100% маркетингового бюджета расходовались крайне неэффективно одним исполнителем в Яндекс Директ. На данный момент работает 4 перфоманс исполнителя, а также специалисты по рекламе в социальных сетях.

Мы смогли разработать связку, которая позволяет качать целевой трафик из разных источников. Собрали практически полный комплект каналов:

✅ Директ — 35%

✅ ВК таргет — 35%

✅ Телеграм — 10%

✅ Инстаграм* — 10%

✅ ЦРМ маркетинговые инструменты — 10%

Диверсификация стала первым шагом к успеху: мы не только снизили стоимость лидов, но и удвоили их количество, одновременно улучшив качество. Это дало застройщику устойчивую базу для роста.

Отошли от монополии, распределили бюджет на
5 рекламных каналов
и удвоили количество лидов застройщику

На рынке идет перенасыщение рекламой: Яндекс наполнен уже на 80%, ВКонтакте на 50%. Чтобы удерживать результат и оставаться впереди, нужно осваивать более свободные каналы — такие как Telegram и Instagram* и другие, где конкуренция в недвижимости ещё минимальна, а возможности для роста огромны.

Что мы поняли за это время

1. Сложные каналы дают лучшее качество

Запрещенная социальная сеть и Telegram — это самые потенциальные каналы для привлечения, потому что их не понимают 95% игроков в недвижке. Там люди видят контент в сторис или в рилсе, вовлекаются, подписываются и приходят уже мотивированными. Это не холодный лид, а пользователь, который изучил вас, вашу рекламу и осознанно сделал шаг навстречу.

2. Директ-маркетинг — спящий гигант

Работа с базой клиентов через CRM — недооценённая история. У нас уже есть тысячи контактов, и теперь задача — правильно их активировать. Вебинарные воронки, личные предложения, цепляющие касания — всё это превращает базу в генератор тёплого трафика.

3. Итерационный подход — ключ к стабильному росту.

Каждую неделю мы проводим анализ: что сработало, что нет. Убираем нерабочие связки, чистим креативы, тестируем новые подходы. Шаг за шагом этот процесс накапливает компетенцию, исключая лишнее и оставляя только эффективное. Это то, что мы используем в своей работе — порядок и системный подход.

Ключ к успеху: уйти с перегретого рынка и начать работать там, где другие боятся или не умеют. Да, это сложнее, но именно в других каналах сидит достаточно много людей, которые еще не устали от рекламы. Выход из зоны конкуренции – ключ к построению долгосрочного преимущества и лидерства на рынке.

👉 Пишите в Telegram, и мы разработаем для Вас маркетинговую систему, которая удвоит количество лидов для Вашей компании.

Получили инсайт, благодаря которому увеличили трафик застройщику в 2,5 раза

_{*Meta, которой принадлежит Instagram и Facebook, признана в России экстремистской организацией}